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Prontos para concorrer

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Concorrência no varejo leva empresas a investirem na melhoria da experiência de compra, seja no ambiente virtual ou real

 

O varejo segue em ritmo de retomada e crescimento. Em Londrina, as vendas do setor cresceram 9,18% no primeiro semestre, segundo pesquisa da Fecomércio/PR. Os grandes desafios residem em como fidelizar clientes cada vez mais exigentes e ampliar as vendas em um cenário tão competitivo, inovador e tecnológico. Explorar os ambientes físico e digital e criar canais de relacionamento que facilitem a compra também são pilares para a sustentabilidade do negócio. Diversificação e uma boa experiência de compra – virtual ou in loco – determinam a escolha do cliente entre retornar à loja ou buscar o concorrente em uma próxima oportunidade