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Concessionária de Automóveis

Independentemente de o consumidor possuir um veículo Chevrolet, o nome da Metronorte vem logo à cabeça quando se fala em concessionária de automóveis. O Grupo Metronorte é considerado o maior grupo automotivo do Sul do País, e é um dos maiores revendedores de peças GM do Brasil. O Grupo atua hoje em Londrina, São José dos Pinhais/Curitiba, Paranaguá e Joinville. A qualidade no atendimento é assegurada com treinamento de pessoal, afirma Waldir Rezende, diretor comercial da concessionária. “Como concessionária Chevrolet Nível A, a Metronorte segue um amplo programa de treinamento e qualificação profissional desenvolvido e implementado em parceria com a General Motors. Esse programa é complementado por ações locais que visam retribuir a confiança do cliente com máxima qualidade no atendimento e nos serviços.” As sedes do Grupo também passaram por ampliação e modernização para oferecer mais conforto e segurança aos clientes, e mais investimentos na infraestrutura física das concessionárias estão previstos, pontua Rezende. “Vamos investir na integração entre os departamentos de veículos novos e seminovos e ampliar nossa área de serviços Chevrolet.” Os canais digitais são uma ferramenta importante de relacionamento com os consumidores, e são considerados um meio de geração de novas oportunidades de negócios. “Para a configuração do veículo ou o agendamento de serviços, a interação através da web é um recurso importante no relacionamento com o cliente.”

Metronorte

20.2%

Norpave

9.5%

Marajó

8.9%

Cipasa

8.8%

Tropical

4.1%

Outros

17.4%

Não lembra

31.1%