Categorias e Segmentos

Operadora de Telefonia Fixa

A proximidade com o consumidor favorece a lembrança de marca da Sercomtel, apontada pela diretora comercial da empresa, Eloiza Pinheiro, como seu grande diferencial de mercado. É a mais lembrada tanto quando o consumidor pensa em Telefonia Fixa quanto em Provedor de Internet. "A Sercomtel tem cara e endereço", declara. De acordo com ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de 2017, a Sercomtel tem o maior índice de aprovação dos consumidores e o relacionamento com eles se dá de forma direta, oferecendo ajuda, conteúdo, informações e esclarecendo dúvidas. A equipe de consultores é treinada para fornecer soluções específicas para cada cliente. Neste ano a empresa focou investimentos em internet de alta velocidade e lançou pacotes de serviços com condições de preços acessíveis, conquistando alto nível de aceitação. “Os seus 50 anos de atividades são marcados pelo pioneirismo, investimentos em tecnologia, serviços e atendimento de qualidade que a posicionam no topo do ranking nacional”, diz Eloiza. Nove anos após adquirir autorização para operar em todo o Estado, a Sercomtel já está inserida em metade dos municípios paranaenses

Sercomtel

63.8%

Vivo

10.5%

Tim

6.5%

Oi

6.3%

GVT

3.8%

Outros

4.8%

Não lembra

4.3%