Empresas ampliam a presença digital para estar próximo do público Ferramentas digitais, treinamento do time comercial para atendimento on-line e produção de conteúdo para as redes sociais foram algumas das estratégias das empresas do setor da construção civil para continuar a manter contato com os clientes e a inovar na experiência com os consumidores.

Novos protocolos de saúde entram na rotina das empresas O segmento da saúde está na linha de frente de enfrentamento da Covid-19 e as empresas adotaram medidas sanitárias mais rígidas e focaram em inovação para prestarem serviços de qualidade e proporcionarem segurança aos clientes.

Empresas ampliam atuação a comunicação on-line O ano de 2020 está sendo um atípico por causa da pandemia de Covid-19. O setor de Serviços precisou repensar e adotar novas estratégias de comunicação com os clientes. Novos canais online, aplicativos, contatos telefônicos foram algumas das soluções encontradas pelas empresas para se manter próximo do consumidor.

Operadoras de telefonia apostam em portfólio competitivo As operadoras de telefonia estão investindo em produtos e serviços competitivos, equipes qualificadas e relacionamento com o cliente. As empresas incentivaram o uso dos canais digitais para manter o contato com atuais e futuros clientes.