O maior percentual de lembrança Anualmente, o Top de Marcas ressalta as marcas que alcançaram os maiores percentuais de lembrança da população, os maiores índices na memória do consumidor considerando todos os segmentos pesquisados. E novamente, desde que essa premiação foi instituída, a maior lembrança do londrinense é da Viação Garcia com 76,1%, vencedora do […]
O maior crescimento de 2020 para 2021 A avaliação anual do Top Performance mapeia as marcas que mais cresceram na memória do consumidor de um ano para o outro, ou seja, aquelas que mais ampliaram o seu percentual de lembrança considerando o indicador obtido em 2021 comparado ao atingido em 2020. A marca vencedora foi […]
Indicadores refletem percepção do consumidor Índices de lembrança mostram que captar a atenção e a memória do consumidor é um desafio crescente Construir lembrança nos tempos atuais não é uma tarefa para amadores. Exige essência verdadeira sobre fazer o que as pessoas valorizam aliada ao profissionalismo sobre como estabelecer relacionamentos por meio da comunicação capazes […]
Embora tenham ficado distantes dos clientes em alguns períodos da pandemia, empresas do varejo estreitaram a relação com os consumidores pelos canais digitais Manter-se presente na memória dos londrinenses em um período em que a circulação de pessoas no comércio ficou restrita, exigiu das empresas do varejo a adoção de estratégias de venda remota. Aquelas […]
Processo de digitalização aumentou demanda por serviços de telecomunicações e colocou empresas do setor no centro das atenções dos consumidores A pandemia do novo coronavírus levou as pessoas a adotarem o sistema remoto para todas as atividades do dia a dia, seja para educação, trabalho ou lazer. Com isso, cresceu exponencialmente a demanda dos serviços […]
Empresas apostam em adaptabilidade e cuidado com o cliente para se manter relevantes Relacionamento próximo, capacidade de se reinventar e entender profundamente as necessidades dos clientes. Essas são só algumas das características das empresas de serviço que se destacaram no último ano e conseguiram conquistar um lugar especial na memória do consumidor. Impactado diretamente pela […]
Em meio a uma crise sanitária sem precedentes, as empresas do setor de saúde se mantiveram ao lado dos londrinenses nos momentos em que eles mais precisaram A demanda inesperada dos serviços de saúde colocou as empresas do setor em estado de alerta. Comitês de crise precisaram ser formados nas instituições para que decisões a […]
Experiência aprendida com a pandemia transformou a realidade das instituições Aos poucos, as salas de aula voltaram a ter a presença dos alunos, mas a rotina dos profissionais de educação ainda não se normalizou. Os projetos criados para manter as atividades durante o período do isolamento social serviram de aprendizado para as empresas e apontam […]
