Alimentação
A qualidade e tradição são o prato do dia
Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta ter uma boa receita para agradar o paladar exigente dos consumidores. Os vencedores do Top de Marcas 2025 na categoria “alimentação” sabem que para conquistar clientes e manter a fidelidade é preciso oferecer mais do que pratos elaborados. A exigência é por uma verdadeira experiência gastronômica e isso envolve cuidado com os espaços que devem ser acolhedores, treinamento constante das equipes de trabalho, qualidade em todos os processos e um tempero especial dado pela tradição culinária que atravessa gerações.
CLÁUDIA ROMARIZ - novembro 10, 2025
Buffet
Três gerações dedicadas à arte de servir bem e realizar sonhos. Com 54 anos de história, o Buffet Planalto tornou-se sinônimo de excelência em atendimento, serviços e sabores em Londrina. Lucca Chinezi, sócio proprietário, divide com o pai o legado do avô, que transformou um restaurante à beira da estrada em um dos buffets mais tradicionais da cidade. Para ele, a lembrança espontânea dos londrinenses vem da tradição e da presença constante em momentos marcantes, como formaturas, casamentos e grandes celebrações. “Sempre fomos uma empresa familiar, agindo com honestidade e flexibilidade. Queremos ouvir nosso cliente e aprimorar experiências”, afirma. O buffet investe continuamente em inovação, renovando materiais e equipamentos de última geração. Com 60 colaboradores fixos e mais de 150 prestadores ocasionais, segue fortalecendo sua equipe e preparando novos projetos para manter a consistência que marcou sua trajetória.
Churrascaria
A trajetória da Churrascaria Chimarrão começa em 1999 e desde então a casa se consolidou como referência em gastronomia e hospitalidade. Segundo Vinícius Chiesa, sócio administrador, trata-se de uma empresa familiar que tem como pilares a excelência no atendimento, a qualidade das carnes e o relacionamento próximo com o cliente. “Essa atenção no contato diário com o público é um dos diferenciais da marca e motivo de grande orgulho. O reconhecimento é resultado direto desse compromisso com a experiência de cada visitante”, afirma. Embora o ambiente digital seja um canal importante de comunicação, o contato humano segue como essência da marca. “Estar presente, conversar e conhecer o cliente de perto fortalecem os laços e garantem fidelização”, comenta. Atenta às tendências do mercado, a churrascaria ampliou seu cardápio com opções da culinária japonesa e aprimorou seu buffet, que hoje oferece ampla variedade de pratos. Atualmente, conta com duas unidades em Londrina, garantindo conveniência e qualidade.
Restaurante Self Service
Com três unidades em Londrina, o Restaurante Dá Licença tem como propósito oferecer uma experiência gastronômica acolhedora, com sabor autêntico e hospitalidade genuína, apostando na qualidade, no ambiente familiar e no cuidado com cada detalhe em uma relação de confiança que atravessa gerações. O principal marco dessa trajetória foi a consolidação da marca na memória afetiva dos londrinenses, traduzida em décadas de liderança e premiações consecutivas no Top de Marcas. “Esse reconhecimento chancela nosso posicionamento: tradição que se renova, excelência consolidada e selo de confiança no segmento”, afirma Cintia Sehn Baccarin, gestora da marca. Para ela, a lembrança espontânea vem da conexão construída com o público ao longo dos anos, tornando o Dá Licença um espaço de convivência e boas lembranças. Mesmo com forte tradição, a empresa modernizou processos, ampliou a presença digital e aprimorou o atendimento em eventos, especialmente na unidade Palhano. Com 75 colaboradores e 46 anos de história, mantém o compromisso de evoluir sem perder a essência, valorizando Londrina e sua comunidade.
Supermercado
O Super Muffato leva mais uma vez o Top de Marcas como a marca mais lembrada espontaneamente no seu segmento, atingindo um dos maiores percentuais de lembrança na pesquisa. Pautando as necessidades dos clientes no centro de todas as ações, transforma consumidores em verdadeiros fãs e embaixadores da marca. De acordo com a assessoria de imprensa, o foco está em ouvir, entender e atender de forma simples e verdadeira, oferecendo praticidade, qualidade e um atendimento que faça diferença no dia a dia. Segundo a empresa, a construção de vínculos genuínos, baseados na confiança e no cuidado, cria uma relação de proximidade que faz com que tantos consumidores escolham o Super Muffato como parte da sua rotina de convivência no dia a dia. “Ser a marca mais lembrada é consequência de inovar sem perder a essência de proximidade e de demonstrar, cotidianamente, que o cliente está no centro de todas as decisões”, avaliam. Para a empresa, o carinho espontâneo recebido dos clientes é o reflexo direto dessa dedicação.
Restaurante Japonês
Oferecer uma experiência gastronômica japonesa acolhedora e tradicional, prezando pela autenticidade, foi o ponto de partida do Sugoi, que nasceu em 2012 como delivery e, em 2014, inaugurou seu espaço físico para receber clientes com hospitalidade e vivência. “Acreditamos que o Sugoi é o mais lembrado porque conquistou um espaço no coração dos londrinenses ao longo do tempo. O compromisso com o nosso trabalho, a constância na qualidade e o cuidado com os detalhes criaram um vínculo de confiança e carinho com o público”, afirma o gerente Luciano Heiji Tadeo. Hoje, com duas unidades e cerca de 40 colaboradores, a marca mantém valores como respeito, honestidade e proximidade com a comunidade, apoiando causas locais e fortalecendo vínculos. Sempre atenta às transformações do setor e ao comportamento dos consumidores, investe em pratos diferenciados, tecnologia no atendimento e novas formas de interação. “O mais importante é nunca perdermos nossa essência — inovar sempre, mas sem deixar de ser quem somos”, diz.
Padaria
A Pandor nasceu com a proposta de oferecer produtos de panificação de alta qualidade, unindo tradição, sabor e um atendimento acolhedor para proporcionar uma experiência completa a cada cliente. Hoje, é reconhecida não apenas pela excelência dos produtos, mas também pelo ambiente familiar e pela conexão próxima com o público. “Muitos clientes nos veem como uma extensão de casa, um lugar onde se sentem bem recebidos e onde sabem que encontrarão sempre frescor, sabor e hospitalidade”, afirma Amin Issa, proprietário. O compromisso com a qualidade, o respeito ao cliente e a escuta ativa têm fortalecido a marca ao longo dos anos. Prova disso é a inauguração do restaurante dentro da sua instalação, que completou pouco mais de um ano, marcando uma nova fase de expansão. Neste período, foram realizados investimentos na reforma do espaço físico e na ampliação do estacionamento, além de ações contínuas de treinamento da equipe e valorização dos colaboradores. “Crescer é continuar sendo parte da rotina das pessoas com sabor, acolhimento e confiança”, diz.
Pizzaria
Fundada em 1990, no Jardim Presidente, a Pizzaria Borelluccio nasceu do sonho de Vander Luiz Borelli, apaixonado pela arte de fazer pizza e pelos valores que sempre uniram sua família: respeito, dedicação e amor pelo sabor verdadeiro. O grande marco foi a criação de uma massa artesanal exclusiva, aperfeiçoada ao longo dos anos, que se tornou a alma da pizzaria e símbolo de autenticidade e sabor em Londrina. Para Borelli, ser a marca mais lembrada representa o reconhecimento de um trabalho bem-feito, com produtos de qualidade e respeito ao cliente. A relação com o público é fortalecida por ações consistentes, comunicação próxima e valores claros, como confiança, empatia, inovação e humanidade. “A inovação e adaptação ao mercado são engrenagens essenciais para manter a liderança. Antecipando mudanças, evitamos a zona de conforto”, afirma. Com 35 anos de mercado, cerca de 40 colaboradores e uma nova unidade em breve na Gleba Palhano, a Borelluccio segue entregando mais que um produto: uma experiência.
Sorvete
A história da Sávio começou em 1949, com uma família italiana dedicada a produzir sorvetes de alta qualidade, sempre respeitando a tradição. Hoje, a marca é um ícone de sabor em Londrina, com mais de 1,5 mil pontos de venda. “As pessoas se lembram da Sávio com muito carinho, seja pela qualidade dos produtos, pela lembrança afetiva ou pelas inovações”, afirma o diretor comercial Wilson Yoshio Hossaka. Segundo ele, o bom atendimento aos clientes, o cuidado com cada ingrediente, o comprometimento dos colaboradores e a ampla presença no mercado fortalecem a marca na memória do londrinense. “Estamos em uma fase de inovações e estudos de lançamentos, acompanhando tendências e mostrando que estamos atentos aos desejos dos consumidores”, completa. Com sede em Londrina há mais de 70 anos e 80 colaboradores, a Sávio tem como próximos passos ampliar sua presença em cidades estratégicas e expandir com franquias e novos pontos de venda.
Restaurante Chinês
A história do Restaurante Taiwan em Londrina começou com um propósito claro: oferecer uma experiência gastronômica oriental autêntica, com qualidade e sabor. Desde o início, a marca se destacou pela tradição e pelo cuidado com cada detalhe, do preparo dos pratos ao atendimento, consolidando-se como referência na cidade e ponto de encontro para famílias e amigos. Para Chris Magaldes, da agência responsável pela gestão da marca e estratégias de marketing, a lembrança espontânea vem do vínculo emocional construído ao longo dos anos. “É aquele restaurante que faz parte das histórias de gerações. A constância na qualidade e no sabor faz com que o cliente volte e recomende. É uma marca que transmite confiança, tradição e memória afetiva”, afirma. O segredo está na tradição, proximidade e respeito ao consumidor. Presente nas mídias de massa e nas redes sociais, o Taiwan reforça sua história com Londrina e segue fortalecendo sua presença física e digital com novas ações de relacionamento e campanhas
Restaurante Italiano
Com 15 anos no mercado, o Bollogna carrega uma tradição familiar de mais de três décadas no setor gastronômico. O desafio sempre foi manter a qualidade e a responsabilidade ao longo do tempo. Além da cozinha italiana, o restaurante ampliou o cardápio com rodízio de carnes, tornando-se o único da região a oferecer os dois tipos de rodízio — um marco em sua trajetória. Para Luiz Cesar Dalbelo, da Agência DAHOUSE, gestora da marca, a lembrança espontânea é resultado de uma combinação de fatores: “Além do nome ser bem italiano, temos o ambiente, as massas, as entradas… tudo remete à ‘casa di nonna’. É a memória afetiva que cria o elo com os clientes”. A nova indústria de massas reforça esse padrão, garantindo controle de qualidade sem renunciar ao toque artesanal. O marketing ativo em rádio, TV e plataformas digitais mantém a marca presente na mente do público. Em 2026, o Bollogna dará mais um passo: levar suas massas ao varejo, ampliando ainda mais sua presença no mercado.
Conheça as outras marcas vencedoras
Selecione as categorias abaixo e descubra quais são as marcas mais lembradas pelo consumidor em 2020 em 10 segmentos relevantes do mercado.

