Com raízes na terra vermelha, a construtora A.Yoshii mantém a liderança como a marca mais lembrada pelo londrinense quando pensa em construtora. A empresa desenvolveu, ao longo de mais de cinco décadas, uma relação cada vez mais próxima da comunidade “Focamos na experiência dos nossos prospects e clientes, independente dos canais de entrada: seja num primeiro contato na web, seja em visita ao showroom, e principalmente no momento de adquirir seu empreendimento A.Yoshii”, comenta Maria Fernanda Beneli Vicente, gerente de marketing.
Segundo ela, a pandemia ampliou a visibilidade da A.Yoshii em diversas ações digitais, focadas em gerar engajamento. “Inovamos muito, começando pela área de gestão de leads – de olho nas tendências do mercado”, afirma Maria Fernanda.
A marca adaptou a sua comunicação, investiu em ferramentas digitais, treinamento do time comercial para atendimento on-line, além da produção de diversos tipos de conteúdo para os seguidores como lives, parcerias com influenciadores digitais, workshops, entre outros. “Repensar as formas de comunicar com o cliente se faz necessário a todo momento. As mudanças são constantes, e o mercado não espera. Neste sentido, a pandemia foi um catalisador de transformações”, ressaltou.

Inovar sempre foi palavra chave para a Leroy Merlin, vencedora do Top de Marcas neste ano em dois segmentos de mercado: é a marca mais lembrada quando o londrinense pensa em Loja de Material de Construção e também quando pensa em Loja de Material Elétrico. Segundo a empresa, acompanhar novidades e estar à frente de tendências faz parte da rotina da marca para a aproximação contínua com o consumidor. A loja, localizada na região Leste de Londrina, inovou para acompanhar o comportamento dos clientes e aprimorar o atendimento durante o ano de 2020.